Szczegóły

Autor: katarzyna_mikstacka

Kategoria: power.parp.gov.pl

Opublikowano: 20 marzec 2024

Odsłon: 1002

• Komunikaty prasowe

• Typ artykułu: Aktualność
• Belka logotypów: WSPOLNA 21-27

Fundusze Europejskie to bogata oferta wsparcia dla przedsiębiorców. Aby wspomóc ich w znalezieniu informacji, przejściu przez etap składania wniosków czy poinformowaniu o możliwościach, jakie na nich czekają – konsultanci Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) służą pomocą na Infolinii PARP.

Infolinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 8:30 – 16:30, pod numerami telefonów: 801 332 202, 22 574 07 07. Kontakt możliwy jest również na LiveChat dostępnym na stronie internetowej  www.parp.gov.pl oraz za pomocą formularza kontaktowego. Istnieje także możliwość rezerwacji rozmowy z konsultantem – wystarczy wypełnić krótki formularz na stronie PARP, podając swoje dane kontaktowe oraz wybierając datę rozmowy. Usługi Infolinii PARP są bezpłatne i mają charakter informacyjny. Konsultanci udzielają odpowiedzi w oparciu o diagnozę potrzeb klienta – wskazują, do którego z programów klasyfikuje się przedstawiony pomysł na projekt, a w przypadku braku możliwości dofinansowania pomysłu w ramach działań PARP, sugerują inne instytucje, które dysponują środkami dla projektodawców. W zakresie działań Infolinii znajduje się także m.in. wyjaśnianie procedur i formalności, wymaganych przy ubieganiu się o środki finansowe; wskazanie miejsca, gdzie na stronie internetowej znajdują się wymagane dokumenty czy informowanie o trybie i czasie oceny wniosku.

– Infolinia PARP jest przewodnikiem po Funduszach Europejskich. Niezależnie od tego, czy prowadzą Państwo firmę, czy posiadają pomysł na innowacyjny biznes, nasi konsultanci poinformują o możliwościach, jakie czekają na Państwa w 2024 r. w PARP, przedstawią proces przygotowania i wnioskowania o środki finansowe. Tylko w tym roku nasza oferta wsparcia ze środków unijnych jest bogata – od rozwoju biznesu z Platformami Startowymi, przez ekspansję zagraniczną, po tworzenie innowacji w oparciu o prace badawcze. Nie zabraknie także funduszy na rozwój kompetencji. Kontakt telefoniczny czy mailowy to pierwszy krok, który przybliża Państwa do lepszego przygotowania się i aplikowania o dostępne w tym roku dofinansowania – podkreśla Aneta Zielińska-Sroka, zastępca dyrektora w Departamencie Komunikacji i Marketingu, PARP.

Skuteczność Infolinii potwierdzona w badaniu

O tym, jak pomocna jest Infolinia PARP wskazują dane. W 2023 roku konsultanci udzielili niemal 70 tysięcy informacji. Najwięcej zapytań dotyczyło Funduszy Europejskich dla Nowoczesnej Gospodarki (23 972) oraz Bazy Usług Rozwojowych (21 834). Najpopularniejszą formą kontaktu była rozmowa telefoniczna (36 603) oraz mail/formularz (21 820). Średni czas oczekiwania na połączenie wynosił 30 sekund. Na uwagę zasługuje również szybkość udzielenia odpowiedzi – w 92,33 % nastąpiło to w ciągu jednego dnia roboczego.

W ujęciu rocznym, ankieterzy przeprowadzili 5239 wywiadów. Ogólna ocena Infolinii przez klientów jest pozytywna. W badaniu obejmującym ostatni kwartał 2023 roku, blisko 76% badanych jest zadowolonych z ostatniego kontaktu z infolinią PARP, a 63% klientów poleciłoby Infolinię PARP przedstawicielowi innej firmy. Istotny wpływ na poziom satysfakcji miały w szczególności: wyczerpujące, pełne odpowiedzi udzielane przez konsultantów oraz miła i uprzejma obsługa.

– Nasza Infolinia to nie tylko miejsce, gdzie zespół konsultantów służy bogatą wiedzą i doświadczeniem o Funduszach Europejskich. Konsultanci wykazują serdeczne podejście i troskę o potrzeby każdego z naszych wnioskodawców. Zależy nam na Państwa opinii, dlatego zachęcamy do wzięcia udziału w Badaniu satysfakcji Infolinii PARP. Tylko w zeszłym roku przeprowadziliśmy ponad 5 tys. wywiadów, dzięki którym wiemy, co jest dla Państwa ważne, by stale doskonalić jakość usług naszej Infolinii. Podczas badania klienci mogą zgłaszać swoje niezadowolenie, a każde z nich jest przez nas analizowane i przekłada się na konkretne działania szkoleniowe – mówi Grażyna Czerwińska, kierownik Sekcji Edukacji w Departamencie Komunikacji i Marketingu, PARP.

Jak przeprowadzane jest badanie satysfakcji?

Dostosowywanie pracy Infolinii PARP do potrzeb i wymagań osób korzystających z jej usług jest procesem ciągłym. Wskazaniem kierunku rozwoju Infolinii są wyniki badań satysfakcji obsługi. Udział w nich jest bezpłatny, do przeprowadzenia ankiet niezbędne jest podanie numeru telefonu przez klienta Infolinii PARP podczas każdego rodzaju kontaktu (telefonicznego, mailowego, na chacie).

Agencja badawcza PBS Sp z.o.o na zlecenie PARP będzie kontaktować się telefonicznie z klientami, którzy kierowali zapytania na Infolinię PARP każdym kanałem kontaktu (telefonicznym i elektronicznym), w celu wyrażenia zgody i wzięcia udziału w badaniu oceny Infolinii PARP. Ankieter zada kilka pytań, które będą dotyczyć m. in. oceny poziomu zadowolenia z usług świadczonych na Infolinii, treści otrzymanej odpowiedzi, czasu oczekiwania czy zadowolenia z obsługi przez konsultanta. Zebrane podczas ankiet dane pozwolą zweryfikować stopień zadowolenia z obsługi na Infolinii PARP oraz jakie elementy można usprawnić, aby podnieść standardy obsługi klienta.

Informacje o możliwościach kontaktu z Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości znajdują się na stronie.

Szczegóły

Autor: katarzyna_mikstacka

Kategoria: power.parp.gov.pl

Opublikowano: 14 marzec 2024

Odsłon: 39266

• Dokapitalizowanie

• Typ artykułu: Aktualność
• Belka logotypów: WSPOLNA 21-27

Fundusze Europejskie to pieniądze publiczne, dlatego każdy projekt objęty wsparciem unijnym musi spełnić szereg wymagań podczas zawierania umów z wykonawcami dostaw lub usług określonych w tym projekcie. Przestrzeganie ich stanowi jeden z tzw. warunków kwalifikowalności wydatków, niezbędnych do rozliczenia wydatków z funduszy unijnych. Regulacje w zakresie udzielania zamówień finansowanych ze środków unijnych mają stanowić gwarancję racjonalnego dysponowania środkami publicznymi.

Warto pamiętać, że wydatek powinien zostać poniesiony w sposób przejrzysty, racjonalny i efektywny, z zachowaniem zasad uzyskiwania najlepszych efektów z danych nakładów. Znajomość i stosowanie zasad i przepisów prawa, obowiązujących podczas zakupów w ramach projektu, nie tylko zapewnia efektywne rozliczenie działania, ale także wspiera uczciwą konkurencję i zapobiega nadużyciom.

Określenie kwoty zamówienia pierwszym etapem procedury

Kluczowym kryterium do wyboru odpowiedniej procedury jest wartość zamówienia. Pierwszym etapem powinno być określenie przedmiotu i rodzaju zamówienia, a także przewidywany termin rozpoczęcia procedury. Przed zawarciem jakiejkolwiek umowy cywilnoprawnej w ramach projektu, niezbędne będzie oszacowanie jej wartości. Określenie wartości zamówienia należy przeprowadzić bardzo starannie, uwzględniając wszystkie zakładane koszty i wydatki. Przy obliczaniu wartości szacunkowej zamówienia istotne jest sprawdzenie łącznie trzech przesłanek (tożsamości), tj.:

• tożsamości przedmiotowej (czy usługi, dostawy oraz roboty budowlane są tożsame rodzajowo lub funkcjonalnie),
• tożsamości czasowej (czy możliwe jest udzielenie zamówienia w tym samym czasie),
• tożsamości podmiotowej (czy możliwe jest wykonanie zamówienia przez jednego wykonawcę).

Jeżeli wszystkie tożsamości są możliwe do spełnienia w jednym czasie, ich wartość można zsumować jako jedno zamówienie. Warto pamiętać, że dopuszczalne jest udzielenie odrębnych zamówień na poszczególne części, ale z zachowaniem procedury właściwej dla sumy ich wartości.

Progi definiujące wybór procedury

Zamawiający określony w ustawie Prawo zamówień publicznych (Pzp) zobowiązany jest do szacowania wartości zamówienia zgodnie z ustawą. Niezbędne będzie określenie wszystkich przewidywanych zamówień na dany rok budżetowy w ramach jednostki oraz w ramach realizowanych projektów. Zamawiający nieobjęci Pzp ustalają wartość zamówienia dla pojedynczych projektów.

Określenie kwot zamówień determinuje wybór odpowiedniej procedury zakupowej, o której decydują progi cenowe. W przypadku zamawiających określonych w Pzp, przy zamówieniach do 50 000 zł (bez VAT) stosują oni regulacje wewnętrzne z poszanowaniem zasad uczciwej konkurencji. Procedura zasady konkurencyjności zakłada spełnienie kilku obligatoryjnych kroków. Pierwszym z nich jest przygotowanie dokładnego opisu zamówienia oraz oszacowanie wartości zamówienia. Na tej podstawie należy przygotować zapytanie ofertowe, zawierające opis przedmiotu zamówienia, warunki udziału w postępowaniu, kryteria oceny ofert, termin i sposób składania ofert, termin wykonania zamówienia, zakaz konfliktu interesów, warunki zmian w umowie, opis części zamówienia i ofert wariantowych. Zapytanie to umieszcza się w Bazie Konkurencyjności. Po upływie terminu składania ofert, należy dokładnie zbadać i ocenić wszystkie otrzymane oferty według kryteriów oceny ofert. Warto pamiętać o weryfikacji, czy oferta nie zawiera rażąco niskiej ceny oraz czy spełnia wszystkie warunki. Informację o wyborze najlepszej oferty umieszcza się w ten sam sposób, jak zapytanie ofertowe. Wybór powinien być udokumentowany protokołem postępowania sporządzonym w formie pisemnej. Ostatnim etapem jest podpisanie umowy z wybranym oferentem w formie elektronicznej lub pisemnej.

Warto wspomnieć również o zasadach przejrzystości i uczciwej konkurencji. Mówi o tym art. 6c ustawy o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Wnioskodawca, który otrzymał wsparcie w ramach Funduszy Europejskich, nie może dokonać zakupu towarów lub usług od podmiotów, które bezpośrednio lub za pośrednictwem innych podmiotów są z nim powiązane osobowo lub kapitałowo.

Przy przekroczeniu wartości 50 000 zł obowiązuje procedura zamówienia w drodze zapytania ofertowego ogłaszanego w aplikacji BK2021. Powyżej progu 130 000 zł niezbędne jest przeprowadzenie zamówienia publicznego zgodnie z Pzp, czyli m.in. ogłoszenie przetargu w Biuletynie Zamówień Publicznych, a po osiągnięciu progów unijnych także w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Przy udzieleniu zamówienia zgodnie z Pzp, mimo że wartość zamówienia nie przekroczy 130 000 zł, zasadę konkurencyjności uznaje się za spełnioną.

W przypadku pozostałych zamawiających, przy zamówieniach do 50 000 zł mogą oni stosować regulacje wewnętrzne z poszanowaniem zasad uczciwej konkurencji, a po przekroczeniu tego progu obowiązuje ich procedura zamówienia w drodze zapytania ofertowego ogłaszanego w aplikacji BK2021.

Więcej przydatnych informacji o procedurach zawierania umów na produkty i usługi w ramach projektów dofinansowanych z Funduszy Europejskich znajduje się w broszurze PARP oraz podręczniku „Zamówienia udzielane w ramach projektów. Podręcznik beneficjenta i wnioskodawcy programów polityki spójności 2021-2027”.

Szczegóły

Autor: katarzyna_mikstacka

Kategoria: power.parp.gov.pl

Opublikowano: 12 marzec 2024

Odsłon: 2956

• Szkolenia i doradztwo
• Sektorowe Rady
• Komunikaty prasowe

• Typ artykułu: Aktualność
• Belka logotypów: FERS

Współpraca nauki z biznesem przyczynia się do rozwoju technologicznego i gospodarczego poprzez transfer wiedzy, komercjalizację badań oraz innowacje. Z potrzeby partnerstwa przedsiębiorstw z edukacją powstały Sektorowe Rady ds. Kompetencji odpowiedzialne za współpracę z pracodawcami i jednostkami naukowymi oraz za wyznaczanie kierunku zmian. Rady umożliwiają przedsiębiorcom oddziaływanie na usługi edukacyjne – na to, czego i jak uczą polskie szkoły, uczelnie, instytucje szkoleniowe.

Sektorowe Rady ds. Kompetencji

Dopasowanie systemu edukacji do potrzeb systemu gospodarczego – to główny cel utworzenia Sektorowych Rad ds. Kompetencji. Ponad 50% Polaków posiada wyższe wykształcenie, mimo tego aż ¾ przedsiębiorców nie może zrekrutować kandydatów o pożądanych kompetencjach. System edukacyjny jest często niedopasowany do potrzeb na rynku pracy. Celem Sektorowych Rad ds. Kompetencji jest zatem zbudowanie kompetencji pożądanych w poszczególnych branżach, aby kwalifikacje zdobywane w szkołach, na uczelniach, podczas kursów i szkoleń odpowiadały na realne potrzeby pracodawców.

– Przede wszystkim rady sektorowe prowadzą badania dotyczące potrzeb kwalifikacyjnych przedsiębiorców, a także luk kompetencyjnych, jakie występują na rynku. Staramy się, żeby przedsiębiorcy aktywniej współpracowali ze szkołami – powiedziała Hanna Zawistowska z Sektorowej Rady ds. Kompetencji – Turystyka.

Współpraca nauki z biznesem

O tym, dlaczego biznes powinien współpracować z edukacją i jakie korzyści płyną z tego dla obu stron, opowiedzieli przedstawiciele Sektorowych Rad ds. Kompetencji w filmie pt. „Współpraca biznesu z edukacją” opublikowanym na YouTube PARP. Łukasz Bis z Sektorowej Rady ds. Kompetencji – Komunikacja Marketingowa podkreślił, że współpraca biznesu z edukacją jest szalenie istotna w procesie kształtowania kadr, które będą faktycznie przydatne na rynku pracy.

– Dla sektora komunikacji marketingowej korzyści wynikające ze współpracy biznesu z edukacją są ogromne. Sektor zatrudnia ludzi z bardzo wielu branż, absolwentów różnych kierunków, różnych typów uczelni, również tych technicznych. Możliwość opowiadania, czego sektor potrzebuje i przekazywania informacji uczelniom, to jest zysk sektora. Natomiast dla uczelni, dla szkół, techników, to jest informacja, jacy kandydaci są poszukiwani, o jakich kompetencjach i jest to możliwość wskazania dla absolwentów alternatywnej ścieżki kariery – podkreślił Zbigniew Brzeziński z Sektorowej Rady ds. Kompetencji – Komunikacja Marketingowa.

Wsparcie Sektorowych Rad ds. Kompetencji w ramach programu FERS

Pod koniec tego roku Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości uruchomi nabór do działania „Monitorowanie i identyfikacja potrzeb kompetencyjnych na rynku pracy” skierowany do Sektorowych Rad ds. Kompetencji. Budżet naboru wynosi ponad 105 mln zł z programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego. Dofinansowanie będzie można przeznaczyć na prace Sektorowych Rad ds. Kompetencji dotyczące identyfikacji luk kompetencyjnych i potrzeb rozwojowych sektorów. Podejmowane będą również działania upowszechniające wśród przedsiębiorstw korzyści wynikające z uczenia w miejscu pracy i budowania współpracy przedsiębiorca – uczelnia/szkoła.